Foire aux questions
🐾 Quelle est la taille de la médaille ?
Nos médailles sont conçues pour être légères et confortables au quotidien.
- Forme Patte : environ 50mm
- Forme Os : environ 50mm
- Forme Rond : environ 50mm
(Elles conviennent à la plupart des chiens, du chiot au grand chien.)
🔗 L'anneau est-il fourni ?
Oui, chaque médaille est livrée avec un anneau métallique solide prêt à être fixé au collier de votre chien.
💧 La médaille résiste-t-elle à l'eau et au soleil?
ui. Nos médailles sont imprimées en 3D avec des matériaux de type PETG et la résine résistants à l'eau, aux UV et à un usage quotidien.
Nous recommandons simplement d'éviter une exposition prolongée à l'eau salée ou aux produits chimiques.
🇫🇷 Où sont fabriquées les médailles ?
Toutes nos médailles sont conçues et imprimées en France dans notre atelier avec nos imprimantes 3D.
Chaque commande est réalisée à la demande.
🚚 Quel est le délai de fabrication et de livraison ?
Chaque médaille est fabriquée à la demande dans notre atelier en France.
Notre production a lieu du lundi au vendredi ; il n'y a pas de production le samedi, le dimanche, les jours fériés ni pendant nos congés. Nous regroupons les commandes chaque jour jusqu'à 20h00.
• Commande passée un jour de production avant 20h00 : programmée pour le prochain jour de production, à partir de 8h00.
• Commande passée un jour de production après 20h00 : programmée pour le jour de production suivant (celui qui suit le prochain jour de production), à partir de 8h00.
• Commande passée un jour sans production (samedi, dimanche, jour férié, congé) : programmée pour le prochain jour de production, à partir de 8h00.
Exemples : lundi avant 20h → mardi 8h ; lundi après 20h → mercredi 8h ; vendredi avant 20h → lundi 8h ; vendredi après 20h → mardi 8h ; samedi ou dimanche → lundi 8h.
La durée de fabrication dépend du nombre de médailles à produire. Votre commande est expédiée dès que la fabrication est terminée, avec Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay ; la durée du transport dépend du transporteur et du service choisis.
✍️ Puis-je personnaliser le nom et le téléphone ?
Oui. Vous pouvez renseigner :
- Le nom de votre chien
- Votre numéro de téléphone
Ces informations sont intégrées directement sur la médaille pour faciliter son identification en cas de fugue.
🐕 La médaille est-elle adaptée aux petits chiens ?
Oui. Nos médailles sont légères et conçues pour rester confortables même pour les chiens de petite taille.
❤️ Pourquoi choisir une médaille personnalisée ?
Une médaille permet à toute personne qui retrouve votre chien de vous contacter immédiatement grâce au numéro inscrit.
C'est l'un des moyens les plus simples et efficaces pour sécuriser votre compagnon.
🔄 Puis-je retourner une médaille personnalisée ?
Chaque médaille étant fabriquée sur mesure avec le nom de votre chien, elle ne peut pas être retournée sauf en cas d'erreur de fabrication ou de produit défectueux.
🎁 Est-ce une bonne idée cadeau ?
Absolument ! Une médaille personnalisée est un cadeau utile, original et apprécié par tous les amoureux des chiens.
